Para incrementar la fidelización, invierten en canales como videochat, agentes virtuales, redes sociales y el metaverso.
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3 formas, creativas, de ser omnicanal
Conseguir fidelizar al cliente, ofrecer diferentes formas de pago para adaptarse a todos los gustos o contar con Beacons para informar de las ofertas, son técnicas imprescindibles para el omnicanal.
Amazon rebaja los gastos de envío en EEUU por la competencia de Alibaba
Para hacer frente a las plataformas que venden productos traídos de China en Estados Unidos, los minoristas que usen Amazon y vendan productos de pequeño tamaño como cables USB pagarán poco para sus envíos.
Los beacons de Zebra son ahora compatibles con el Protocolo Eddystone
Con esta alianza, los minoristas podrán ofrecer una experiencia de marketing móvil más personalizada gracias al protocolo Eddystone de Google.
Un 12% de transacciones minoristas usarán TPV móviles este año
Un estudio de Juniper calcula que la cifra aumentará al 40% en cinco años y se cree que los TPV móviles traerán novedades de venta a las tiendas físicas.
La importancia de mantener tu TPV bien seguro
La pérdida de datos de los clientes puede acabar con una empresa minorista, que perdería la confianza por parte de sus consumidores. Gracias a expertos de Ilastec, empresa proveedora de software TPV y de firmas de seguridad como Panda ...
Daniel Molero es el nuevo director de marketing y ecommerce en Worten
Desde su puesto como líder de marketing y ecommerce, Molero se tendrá que encargar de reforzar la estrategia omnicanal de Worten en el mercado español.
AWS impulsa los mejores resultados de la historia de Amazon
La unidad de Amazon Web Services o AWS supuso en el primer trimstre del año el 64% de los ingresos de la firma de ventas minoristas, tras un gran crecimiento.
GTI crece un 22% en su actividad en España
Las áreas clave para este año para GTI son la movilidad y el almacenamiento, mientras que el gaming es su , nueva área de negocio.
Desgranando al sector mayorista: ¿por qué es necesario para el canal?
De la mano de dos portavoces de Aryan y Exclusive Networks, analizamos la importancia de los mayoristas en el canal, para qué sirven las unidades de valor añadido y en qué se beneficia la cadena de distribución.
Fotogalería: 12 formas de diferenciarte en el sector minorista
ChannelBiz ofrece doce consejos, sobre todo a retailers con grandes ingresos, por el coste de las medidas, recomendables para diferenciarse de la competencia.
Casi 1/5 parte del gasto minorista se va a la estrategia omnicanal
Un estudio de Aptos advierte que el uso de una infraestructura omnicanal improvisada aumenta los costos de esta práctica y recomienda planear la estrategia de la mano de soluciones especializadas.
Vivendi se ha hecho con el 15% de las acciones de Fnac
Vivendi tiene amplia presencia en Europa y Norte de África y podría ayudar a Fnac a hacer con los activos de Darty, que se disputa con Conforama.
Retail Pro ya está presente en 110 países
Retail Pro International que ofrece software de gestión para minoristas, ha anunciado su llegada a 10 nuevos mercados emergentes.
NRF 2016: así se imagina el retail del futuro
La omnicanalidad, los grandes dato, el buen uso de beacons, nuevos TPV y ofrecer diversas formas de pago son algunos de los temas clave de este NRF 2016.
La SEPA pronto será la única realidad de pagos
El 1 de febrero entra definitivamente en vigor la Ley SEPA que acaba con los métodos de pago tradicionales y obliga a las empresas a contar con este sistema europeo.
Avanade presenta un centro para ayudar al minorista a ser omnicanal
El Centro de Excelencia Retail creado por Avanade junto a Sitecom y Microsoft Dynamics ayuda a los minoristas a reconstruir su modelo operativo para ser omnicanal.
Motivos para digitalizar un tienda minorista
Gracias al software TPV, un negocio minorista puede conocer mejor su actividad, los gustos de sus clientes, o las horas a las que más vende a lo largo del día.
Amazon abre su propia tienda física… y Motorola también
Amazon venderá sus libros y lectores electrónicos de forma directa a los clientes en la ciudad de Seattle y Motorola sus smartphones en Chicago.
Polémica entre los retailers de EEUU sobre las tarjetas sin PIN
Mientras se quieren imponer el uso de tarjetas con Chip frente a las de banda magnética, hay grandes minoristas que piden que usen también PIN para evitar fraudes.
¿Por qué tú, minorista, deberías tener un TPV en tu tienda?
Ilastec, Zebra Technologies, Datisa y Tlantic, cuatro fabricantes de soluciones TPV, nos recuerdan las ventajas que esta tecnología tiene para una tienda online y para las ventas multicanal.
Parrot probará a vender sus productos en su propia tienda física
Mediante la creación de un Pop Up Store en la ciudad de Barcelona, Parrot permitirá a los usuarios finales probar sus drones en el periodo de ventas de Navidad.
STYLISTIC V535R: el tablet de Futjisu para el sector retail
El STYLISTIC V535R, que se adapta al software omnicanal, Fujitsu Market Place, permite al cliente reservar sus productos o pagar de forma flexible.
Los minoristas europeos integran las herramientas digitales
Un estudio de IDC concluye que los minoristas de Europa Occidental conocen la necesidad de mejorar su tecnología para hacerse más competitivos en el mercado.
6 aspectos a analizar para desarrollar tu estrategia omnicanal
Para que el omnicanal resulte beneficioso, los minoristas necesitan analizar sus capacidades como inventario, envío de pedidos o la aceptación de pagos.
‘Buy now’ el botón de Google para comprar desde el buscador
Google quiere incrementar las compras online desde su sistema de búsquedas, permitiendo a los vendedores tener una mayor visibilidad entre los internautas.
Sonae refuerza su presencia en España y Reino Unido
Sonae anuncia la apertura de dos oficinas comerciales de Tlantic, la empresa participada especialista en tecnologías de la información para el sector del comercio minorista.
Oracle tienta al retail con nuevos servicios cloud
La compañía anuncia seis nuevos Oracle Retail Cloud Services que proporcionan a, Retail un rápido acceso a las aplicaciones de nivel empresarial.
Más de la mitad de consumidores no quieres que los minoristas rastreen su información
Aunque la mayoría de los consumidores saben que accediendo a su información, los minoristas pueden ofrecer mejores productos, muchos no están de acuerdo.
6 Tendencias del consumo de alimentos a tener en cuenta
En España, los pequeños comercios siguen teniendo más importancia que en otros países de Europa y cada vez más personas compran alimentos online.
