Según un informe de IDC Research España y Analytika, 1 de cada 2 'retailers' tendrá una plataforma de comercio onmicanal en 2019 para optimizar la experiencia de cliente.

Según un informe de IDC Research España y Analytika, 1 de cada 2 'retailers' tendrá una plataforma de comercio onmicanal en 2019 para optimizar la experiencia de cliente.
Omnicanalidad, hiperconectividad, inmediatez… serán las estrellas de un evento que ya cuenta con más de 800 profesionales inscritos.
La 'cross canalidad' es un factor diferencial para ayudar a las empresas a acabar con los nichos diferenciados y las bases de datos aisladas de las organizaciones.
El Congreso de Innovación Smart Innovation 2017 organizado por la red profesional de directivos DIR&GE, ha puesto de relieve las mejores prácticas en experiencias de cliente.
Con la apertura de PcComponentes Madrid Store se quiere emular el éxito de la de Murcia, que ya genera el 10% de las ventas de la compañía.
La experiencia omnicanal y el marketing de contenidos son capitales y está afectando a todos los sectores, no solo al retail.
Los minoristas tradicionales se están dando cuenta de que no tienen la infraestructura, los recursos ni las capacidad para competir y buscan el apoyo del canal.
La consultora avanza con esta nueva oferta en la transformación digital del Real Estate.
Acercarse más al usuario final, conocerle mejor y mejorar su experiencia de compra son claves de éxito.
Un número cada vez mayor de empresas B2B han tomado la decisión estratégica de implementar el comercio digital y profundizar en el cambio de experiencia de compra de sus clientes.
Las opciones de nube pura e híbrida son comercializadas como Customer Engagement OnAvaya – Google Cloud Platform o bajo la marca de un partner utilizando tecnología Avaya y está disponible en todo el mundo.
El acuerdo entre Genesys e Interactive Intelligence, anunciado el pasado verano, crea una de las mayores empresas de soluciones de onmicanalidad.
Madrid acoge Tech Experience Conference, un evento de tecnología y marketing digital que rompe con los estándares.
El evento de nerworking para Retailers se vuelve a dar cita un año más con mejor contenido.
Para empresas que ya tienen presencia de ventas, las Pop up Stores ayudan a fomentar así la omnicanalidad y atraer a un nuevo estilo de clientes. Para pequeños productores, se presentan como una forma de conocer hasta qué punto un nuev ...
NetSuite dice que las capacidades de automatización de marketing de Bronto para el comercio le ayudarán a mejorar su oferta omnicanal para los retailers.
Según un estudio de IBM el 43% de los consumidores prefieren comprar online, pero sólo un 29% ha optado por este modelo en su última compra.
Desde Oracle, una portavoz indica que "los avances tecnológicos relacionados con la venta de un producto hacen que las empresas tengan que modificar sus procesos para poder cumplir en tiempo".
Simplificación, seguridad y sincronización son los tres aspectos a tener en cuenta a la hora de tener éxito con una estrategia Omnichannel.
Para Paul Crutchley, responsable de estrategia de la GSMA, los minoristas tienen que saber cómo quieren comunicarse, recibir ofertas y pagar sus clientes para no perder oportunidades.