Omnicanal

3 pasos a seguir para vender omnicanal

Un experto en omnicanal afirma que, a pesar de la tecnología, las empresas conocen mucho menos a sus clientes de lo que lo hacían medio siglo atrás.

El cliente decide sobre el canal

Optar por el canal más adecuado es ahora prerrogativa de los clientes, que deciden cómo y cuándo interactuar con una marca.

¿Eres un comprador Omnicanal?

Según el MIT (Massachusetts Institute of Technology), el consumidor omnicanal es el impulsor que influye directamente en el futuro del e-commerce y las tiendas físicas.

A las compañías no les resulta fácil convertirse en omnicanal

A pesar de que para las compañías resulta prioritario ofrecer a los consumidores una experiencia de compra semejante a través de todos los dispositivos y canales, según un estudio de Forrester Consulting, la mayoría de los directivos confiesa que tienen problemas para convertirse en onmicanal.