El 29% de las empresas planea adquirir un CRM
Según un estudio de SoftDoit el 56% de las empresas españolas utiliza un software CRM, y un 11,7% tiene previsto migrarlo al cloud
SoftDoit, un comparador de software, ha realizado un estudio en el que han participado 180 empresas, titulado Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del CRM en las empresas españolas en 2016, sobre la implantación del software CRM en todo el territorio español, qué herramientas y técnicas de marketing son las más utilizadas por las empresas españolas, así como las expectativas y líneas futuras en este campo.
Entre las principales conclusiones del informe, presentado por Lluís Soler Gomis, fundador y CEO de SoftDoit, que más de la mitad de las empresas españolas, un 56,6%, utiliza CRM. De este porcentaje, un 14% dicen no encontrarle utilidad en su negocio; un 50,4% lo tienen en la modalidad de alojamiento, frente al 49,51% que lo tiene alojado en el servidor de la empresa; y más de 11,7% planea migrar a la nube.
Además, un 29% planea adquirirlo en los próximos seis meses.
Respecto al precio, un 36% cree razonable que el precio sea de entre 1 y 15 euros al mes por usuario, y más del 24% establece el rango de precio entre los 16 y 50 euros mes.
Marketing
En lo que se refiere a las herramientas de marketing que más están utilizando las empresas en 2016 para captar clientes, las campañas de e-mailing (77%) y las redes sociales (76%) están centrando sus estrategias.
La asistencia a ferias sectoriales sería la tercera opción, con algo más del 51%. Las campañas de Adwords en buscadores como Google o Yahoo! se están utilizando en casi el 48% de las empresas, y la publicidad offline (prensa, revistas,…) en cerca del 47%.
Algo más del 35% realiza campañas de publicidad online con banners o directorios, y casi el 34%, campañas de telemarketing.
Preguntadas por los presupuestos que destinan a sus acciones de marketing, algo más del 38% dedica disponen de hasta 500 euros mensuales, el 17,2% entre 500 y 1.000 euros, y algo más del 16% entre 1.000 y 5.000 euros al mes. Solo un 5% dedica entre 5.000 y 10.mil euros al mes a sus campañas de marketing.
A nivel general, en lo que se refiere a las perspectivas futuras de las empresas, el 81,1% prevé crecer a lo largo de este año, frente al 1,1% que afirma que tendrá pérdidas. El 16,7% asegura que se mantendrá.