Oracle se ha posicionado como líder del mercado CRM o Customer Management Relationship, tras la adquisición de Collective Intellect.
La nueva compra permite a los negocios transformar conversaciones de las plataformas sociales en portales como Facebook o Twitter en datos inteligentes que puede ser usados posteriormente en campañas de marketing.
Oracle va a integrar C0llective Intellect en su oferta de Software as a Service o SaaS y ayudará a sus clientes y socios a crear campañas publicitarios dirigidas más precisas.
Thomas Kurian, vicepresidente ejecutivo de Oracle Development, ha declarado que consiguiendo más datos gracias a las conversaciones de los usuarios en las redes sociales y conociendo los intereses de los internautas y sus intenciones “ayudará a las empresas a crear mejores productos y a ofrecer mejores servicios”.
De acuerdo con Kurian, las herramientas y aplicaciones basadas en la nube de Collective Intellect para la monitorización de las plataformas sociales se combinarán con las herramientas de Oracle en este mercado, según publica Channelbiz.co.uk.
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