El cloud también puede ser un espacio idóneo para las empresas para mantener una relación más fluida con sus clientes y con sus socios. Álvaro Fernández de Audema cree que “la nube va a reforzar aún más la relación entre mayoristas, socios y clientes, haciendo más latente la necesidad recíproca que experimenta cada uno de ellos hacia los dos restantes, de cara a su propio crecimiento”.
Por un lado, en cuanto a las relaciones que se pueden crear entre varios socios que utilicen la nube, este nuevo modelo tecnológico “representa un cambio en el modelo de negocio, procesos, estructura, forma de venta, marketing etc.”, según palabras de Juan Antonio Herrero, presidente de Afirma.
Así, el espacio cloud es donde “será más fácil formular estrategias conjuntas e implementar acciones complementarias entre varias compañías”, mientras que “permitirá la interacción del cliente final con el vendedor y la entre empresas”.
Por otro lado, el hecho de que el cloud ayude a las empresas a crecer y poder expandirse en mercados más amplios y poder competir a un nivel más global, puede traer como consecuencia que “veamos en el futuro cercano diferentes alianzas estratégicas entre empresas que elaboren una oferta de valor añadido y diferencial para el cliente”, con nuevos actores empresariales, continúa el representante de Afirma.
Desde otra perspectiva distinta en cuanto a la relación ‘cloud-partners’, cabe señalar algo en lo que todas las empresas coinciden: la importancia de estos para conseguir una buena implementación del cloud computing.
Por un lado, los socios de los fabricantes son los actores idóneos para “comercializar sus soluciones y desarrollan aplicaciones cloud”, como afirma la portavoz de Microsoft. Así, los distribuidores son capaces de adaptar los productos a las necesidades de cada uno de sus clientes.
Por este motivo, todos los fabricantes han creado programas específicos para sus partners. Como ejemplo, Cisco tiene dividido su programa para socios en tres categorías para que cada uno pueda decidir “el rol que quieren jugar en el mercado”.
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