ASUS lanza el programa de reembolsos y reparaciones ZenCare
Este servicio permitirá a empresas y consumidores afrontar daños técnicos en sus dispositivos durante el primer año.
ASUS lanza al canal su Programa ZenCare, que permitirá a los clientes obtener reembolsos por productos con daños técnicos y subsanar el problema en un centro reparador oficial.
Tras realizar la compra de un producto, los usuarios tendrán quince días para registrarlos en la web de la compañía. Para ello, deberán subir el ticket del producto y una foto con el número de serie.
Las condiciones del programa varían para empresas y consumidores. En el caso de las compañías, podrán registrar un máximo de veinte productos y obtener cinco reembolsos por año. Los usuarios tendrán la opción de registrar hasta cinco productos y obtener a cambio uno.
En cuanto a la reparación de los dispositivos, debe solicitarse a una unidad de servicio técnico de ASUS para seguir adelante con el proceso. El servicio ofrecido por ZenCare cubre los daños de fábrica durante el primer año.