“La entrada de retailers al mercado de venta online no es una amenaza, son negocios complementarios”

Aumentar en un 500% la cifra de negocio en tan solo 4 años y un crecimiento de más de 200.000 socios de promedio al mes, ¿cuál es la clave de vuestro éxito?

Hay numerosas razones que nos han llevado a donde estamos pero para nosotros fue muy importante el  hecho de que Accel Partners, un grupo de inversión que ya ha apoyado a Facebook o Groupon, considerase el pasado año que Showroomprive era un modelo de negocio interesante y por ello invirtió 50 millones de dólares tomando paraticipación minoritaria en el capital de la empresa. De esta forma pudimos desarrollar planes de marketing europeos y plataformas de logística mucho más eficientes.

¿Con cuántos fabricantes trabajáis actualmente?

Actualmente tenemos un portfolio que supera las 1.000 marcas con todo tipo de artículos: desde prêt-à-porter, hombre, mujer, niño, accesorios de moda, joyería, productos de alta tecnología, decoración para el hogar, gastronomía, viaje.

¿Qué artículos ofrecéis  dentro del segmento tecnológico?

Aunque este sector no es nuestra especialidad sí proponemos cada cierto tiempo televisores, electrodomésticos, accesorios para teléfonos móviles, productos de audio…

¿Se han planteado de cara al futuro ampliar la oferta de este tipo productos en su empresa?

Nuestro principal objetivo es responder a las necesidades del cliente, por ello nos vamos a adaptar. En un principio el negocio de las ventas privadas empezó solo con el prêt-à-porter pero poco a poco nos dimos cuenta de que el cliente cada vez necesitaba más así que fuimos ampliando la oferta. Por ello, si vemos que la demanda de productos high-tech sube iremos aumentando el número de productos de este sector.

¿Cuáles son las formas de pago que ofrece vuestra empresa al consumidor?

Es posible pagar con todo tipo de tarjeta de crédito, siempre respetando protocolos de seguridad y también se puede utilizar PayPal.

¿Cómo valora la situación del comercio electrónico en España? ¿Cree que todavía está por detrás que otros países europeos?

España es un caso muy particular, ya que hay una cultura mediterránea en la que es muy importante tocar, ver, probar físicamente el producto antes de comprar. Pero desde hace cuatro años, el consumidor español está empezando a adquirir otro tipo de productos cada vez más. El español ya no compra solamente billetes de avión.

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Beatriz Raso

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