Para incrementar la fidelización, invierten en canales como videochat, agentes virtuales, redes sociales y el metaverso.
experiencia de cliente
Cada vez más los retailers integrarán inteligencia artificial, aprendizaje automático y automatización
El estudio 'Zebra 2017 Retail Vision Study' pone de manifiesto que en 2021 el 70% de los retailers habrá invertido en IoT.