Los expertos aconsejan a los vendedores en línea ofrecer contenidos enriquecidos, diferentes a las imágenes estáticas, para que el cliente comprenda qué puede aportarle su compra.

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El Centro de Excelencia Retail creado por Avanade junto a Sitecom y Microsoft Dynamics ayuda a los minoristas a reconstruir su modelo operativo para ser omnicanal.
Además, de acuerdo con el último informe de Gfk, los usuarios cada vez usan más sus smartphones en las tiendas físicas, para sacar fotografías o consultar dudas de productos.