La compañía también ha mostrado de primera mano a los partners el funcionamiento de su servicio técnico, donde ha presentado algunas de las claves para mejorar la atención del cliente.
servicio técnico
Toshiba: “Queremos dar valor al servicio técnico”
Hablamos con Miguel Sarwat, director de Marketing de Toshiba Tec y responsable de un programa que busca mejorar las condiciones de los servicios técnicos oficiales.
D-Link Assist, el nuevo servicio técnico europeo para productos empresariales
La iniciativa de D-Link, disponible a partir del 1 de abril, permitirá a los partners ofrecer a sus clientes servicio de soporte, reemplazo y sustitución in situ del hardware.
El canal confía en GTI como suministrador de software
Según la encuesta anual realizada por el mayorista entre sus distribuidores, el 90 por ciento de los resellers afirma que GTI es su principal suministrador de software.
Oki ofrecerá cursos personalizados a través de Internet
El fabricante pone al día su formación online, así como los servicios de atención al cliente que ofrece desde la Web.
