Según iAdvize, los principales retos de las empresas para la atención al cliente son identificar los escenarios correctos, definir cuándo escalar la conversación hasta un operador humano y cómo hacerlo.
Iadvize
3 prácticas esenciales para vender moda online
El uso de influencers de moda para la publicidad, las técnicas de moda rápida (si no lo compras hoy, puede que mañana no esté) y las platadformas donde los clientes puedan interacturar, son parte esencial del sector.
¿Qué redes sociales usar y cómo hacerlo para que mi empresa tenga éxito?
Un informe de iAdvize aconseja usar diferentes métodos de publicación, según las redes sociales que se usen para llegar así al público que se quiere.
iAdvize: el chat para pedir consejos de marcas
El Community Messaging de iAdvize permite a los compradores consultar dudas con embajadores expertos en diversas marcas y que no estén condicionados por ellas.
Diseño inteligente y experiencia del cliente, claves para vender online
Vector ITC Group recomienda a los retailers a atender las redes sociales, ofrecer un diseño responsable y cuidar la atención al cliente.
