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Evolutio y Veridas extenderán la biometría de voz por los contact center

Evolutio y Veridas unen fuerzas para impulsar la autenticación biométrica por voz en los contact center de las principales compañías de España y Portugal.

Evolutio aporta su experiencia en integración de servicios cloud y Veridas, sus soluciones para verificación digital de la identidad. Juntas esperan agilizar el acceso a tecnología segura con la que comprobar identidades con sólo tres segundos de voz, en cualquier idioma y sin necesidad de repetir frases.

“Las capacidades tecnológicas combinadas de ambas compañías nos van a permitir crear y ofrecer una sólida propuesta de valor para ayudar a las empresas a acelerar el ritmo de sus procesos de transformación digital y de adopción de la nube”, señala Manuel Beltrán, responsable de Customer Experience y Digital Workplace en Evolutio.

Evolutio y Veridas prometen fomentar una estrategia 100 % omnicanal y mejorar la experiencia de uso eliminando las tradicionales contraseñas.

Su acuerdo no se circunscribe únicamente a la implantación de biometría de voz, si no que la capacidad de Evolutio de gestionar canales alternativos permitirá integrar otras soluciones de Veridas, como la biometría facial y la verificación de documentos de identidad.

Mónica Tilves

Licenciada en Xornalismo por la Universidad de Santiago de Compostela en la especialidad de Periodismo Electrónico y Multimedia. Apasionada de los gadgets, la fotografía digital, el diseño web y el arte. Tras un primer contacto con el mundo de la prensa escrita y con la suficiencia investigadora debajo del brazo, me decanto por los medios online. Cubro la actualidad informativa en Silicon Week desde 2011, además de colaborar en otras publicaciones del grupo NetMediaEurope en España como Silicon News. Ahora en Silicon.es.

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