El marketing por SMS no es nuevo. Lleva años entre nosotros y es muy utilizado por las empresas e incluso operadoras para promocionar productos o servicios. En un tipo de marketing asequible si se tienen en cuenta algunas ofertas que pueden verse en Internet: por menos de 30 euros se puede enviar un SMS a 500 números de teléfono.
Personaliza tus mensajes. Dirígete a los consumidores por su nombre; esto crea cercanía y convierte al mensaje en algo personal. Aprovecha ocasiones como los cumpleaños; adelantarse un día no sólo será una sorpresa, sino que permite proponer planes, siempre que se acompañe con un descuento o un cupón.
Evita jergas o acortaciones de texto. Salvo que la campaña esté muy focalizada a los adolescentes, y esto incluso en casos muy puntuales, no se gana mucho utilizando palabras acortadas o emoticonos. Sí, son divertidos, pero un negocio tiene que ser, y parecer, profesional y con autoridad.
Un mensaje en 160 caracteres. Aunque no son los 140 caracteres de Twitter, los SMS también están limitados, a 160 caracteres. No confundas a tus suscriptores enviando múltiples mensajes y actualizaciones.
Calcula la hora del envío. Normalmente los mensajes SMS se abren muy poco después de que lleguen a los dispositivos de los usuarios. Por eso se debe tener en cuenta la hora del envío, ¿es mejor cuando los usuarios estén comiendo, trabajando o descansando? Dependerá del contenido; si está cerca de la hora de comer, quizá sea bien recibido un mensaje con los menús de los restaurantes más cercanos, o un descuento.
Cuanto más fácil, mejor. Si se va a enviar una oferta o un código descuento, lo mejor es simplificar. Será más fácil recordar el mensaje ‘RTE20’ para saber que nos hacen un descuento de un 20% en un restaurante, que un número largo.
Haz uso de los mensajes. Llama la atención de los consumidores con los mensajes de toda la vida, aunque se envíen por SMS. El “2×1” siempre funciona, igual que “Oferta por tiempo limitado” o “Descuento del 20% en tu próxima compra”.
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Indudablemente es interesante y muy realista lo que el artículo plantea, estableciendo a los equipso móviles y a toda la tecnología digital como la base para el desarrollo de estrategias de marketing exitosas y acordes a las demandas y exigencias actuales del público consumidor. Atentos a esta situación, los empresarios han comenzado a actuar en consecuencia, apelando al asesoramiento profesional en materia de marketing, tal y como ofrecen los egresados de cursos modernos y a distancia como los que hoy se ofrecen.
Genial! Muy buen articulo y las claves mencionadas son de gran utilidad.
Muchas gracias por compartir!
Tu amigo,
-Julio Sanchez