Trend Micro ha puesto en marcha Select Support, su nueva oferta de soporte dirigida a los clientes empresariales de tamaño medio en EMEA y basada en Trend Micro Premium Support, el programa para la gran cuenta de la firma.
Además, sus dos niveles (Select y Select+) ofrecen a los clientes soporte telefónico, por correo y por chat, así como acceso remoto, contacto con ingenieros expertos de nivel 2, acceso directo a la atención al cliente de Trend Micro, completos casos de éxitos y alertas proactivas.
“Select ha sido diseñado para ofrecer a los clientes tranquilidad. Nuestro equipo de expertos tienen un gran conocimiento y experiencia, lo que permite que las cuestiones puedan ser tratadas con rapidez y efectividad”, asegura Carmen Pastor, directora de canal de Trend Micro en España y Portugal.
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