HP ha lanzado los nuevos servicios de prepago HP SmartFriend y HP PC Tune-up, diseñados para ayudar a los usuarios a resolver los problemas relacionados con su PC.
El primero de ellos está diseñado tanto para PC y software, con independencia de la marca del equipo, como para sistemas operativos actuales y heredados y configuraciones de red domésticas.
HP SmartFriend ofrece asesoramiento y resolución de problemas por vía telefónica. Entre los servicios se encuentran cómo migrar datos de un PC antiguo a uno nuevo, instalar un software, actualizar un sistema operativo o configurar una red de cable o inalámbrica.
El segundo servicio, HP PC Tune-up, por su parte, da soporte a consumidores PC de HP. La consulta también se realiza a través de una llamada que permite que los técnicos de la compañía realicen un test del estado del equipo para identificar el motivo del mal funcionamiento y ver cómo mejorar su rendimiento.
Los servicios que ofrece son asistencia para eliminar virus y spyware, diagnóstico de problemas de hardware, eliminación de archivos temporales, cookies y archivos innecesarios e instalación de actualizaciones de seguridad y software.
Más información acerca de HP SmartFriend y HP PC Tune-up en el siguiente enlace.
Las compañías ya tenían una alianza en España.
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Falta dato importante Falta el número de teléfono para la asistencia técnica de HP ( o la WEB ).
Dato añadido Tal y como nos señalaba el lector Luis River en un comentario anterior, en la noticia faltaba el dato de contacto. Algo que ya está resuelto.
Saludos.