Las comunicaciones unificadas ya se sitúan en la cúspide de las prioridades de inversión de las organizaciones de todo el mundo. Eso es al menos lo que opina Ceferino Raposo, director de servicios y soluciones de Dimension Data, uno de los principales integradores del ‘portfolio’ de Cisco. Además, Raposo puntualiza que durante el presente año esta tecnología se está consolidando en el mercado español a través de conceptos como presencia y colaboración.
Se trata de una opinión compartida por Alberto Belle, analista de IDC, que asegura que en los próximos años se va a producir la adopción de este tipo de tecnología en todo tipo de empresas, aunque de momento el sector bancario ha demostrado ser el pionero en la demanda de estas soluciones, puesto que “muchas entidades financieras ya utilizan a diario las comunicaciones unificadas o están muy avanzadas en sus procesos de migración” hacia dichas plataformas.
En efecto, Javier González, director de marketing de la operadora Colt, afirma que si bien es cierto que estas soluciones se han ido introduciendo entre las pymes de todos los sectores, la banca constituye una de las áreas que está “especialmente preparada” y que ha alcanzado un desarrollo “equiparable o incluso superior” al de otros países de nuestro entorno.
No en vano, estamos hablando de un negocio que en la mayoría de los casos depende de grandes redes de sucursales que tienen que estar permanentemente en contacto y que también demandan “los mayores niveles de seguridad y gestión de los datos críticos”.
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