Muchos consumidores jóvenes creen que en el futuro casi no se usarán las monedas y billetes y los pagos serán, sobre todo, a través de dispositivos móviles.
Experiencia al Cliente
4 tecnologías para mejorar la experiencia del cliente
La omnicanalidad, la inteligencia artificial y saber comprender los grandes datos para ofrecer servicios personalizados, marcarán la mejora de la experiencia del cliente.