Toshiba: “Queremos dar valor al servicio técnico”

Estrategia de CanalProtagonistas
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Hablamos con Miguel Sarwat, director de Marketing de Toshiba Tec y responsable de un programa que busca mejorar las condiciones de los servicios técnicos oficiales.

Toshiba busca convertir a los técnicos en pieza clave de su estrategia comercial para mejorar la preventa y acelerar la comercialización de nuevos equipos. Lo anunciaba la compañía hace un par de semanas, junto con las bases de una nueva relación.

Miguel Sarwat, director de Marketing y Comunicación de Toshiba Tec, ha sido el responsable de la nueva relación con los departamentos técnicos de su canal. Hablamos con él sobre los objetivos de una estrategia que afecta a 450 técnicos, las novedades, cómo han recibido estos técnicos la nueva propuesta y cuáles le gustaría que fueran los resultados dentro de un año.


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