Los usuarios gastaron 531 millones de euros en hacer la compra a través de internet en 2011

Estrategia de CanalNegocios

Los usuarios gastan más cuando hace la compra online, escogen más productos de marca y adquieren productos de más volumen.

La consultora Kantar Worldpanel, ha aprovechado al celebración del Día de Internet para lanzar un estudio que demuestra que los usuarios son cada vez más propensos a hacer la compra a través de Internet. El 17% de los hogares ha adquirido algún producto de Gran Consumo a través de Internet en los últimos doce meses, cerca de 4 puntos más que hace tan sólo 3 años (13,5%).

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El análisis de Kantar Worldpanel revela que existen diferencias en la composición de estas cestas respecto a aquellas que realizamos fuera del canal. Por una parte, en la ‘cesta online’ predominan productos de las secciones de droguería, perfumería y alimentación envasada – en especial bebidas y leches -; mientras que por el contrario los frescos, parte importante de nuestra dieta, apenas representan un 19,7% cuando la compra se realiza a través de Internet.

Estas cestas destacan por buscar marcas consolidadas en el mercado , ya que seis de cada diez euros gastados (59,2%) corresponden a productos de principales fabricantes, mientras que la marca de la distribución, que copa un 31,3% del mercado de gran consumo envasado en nuestro país, sólo recibe el 24,1% del gasto en las compras online.

En las compras online el consumidor aprovecha para realizar cestas más grandes y con productos de más volumen, y por ejemplo en el caso de las bebidas se adquieren 20,4 litros en cada ocasión, más del doble que cuando éstas se compran en otros canales (9,4 litros).

En consecuencia, el ticket medio también acaba siendo más alto: 69 euros se gastan los españoles de media en cada compra online, frente a los 49 euros cuando se hace de manera física. Por otra parte, la compra en el canal sigue siendo bastante esporádica, ya que los hogares suelen realizar 2,2 compras al cabo del año, por lo que el gasto medio anual realizado en el canal es de 151 euros, once euros más que hace tres años.


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